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Monitoreo e Infraestructura

Contamos con un centro de Monitoreo 24×7 sobre nuestra plataforma de Merchant y Productos complementarios de Medios de pago ( Cards, OLB-ETP)

Complementamos con un monitoreo integral que abarca:

  • Servidores (CPU, espacio en disco, revisión logs SO)
  • Base de datos (rendimiento, optimización, consultas)
  • Aplicaciones (funcionamiento)
  • Revisión de indicadores de funcionamiento. (códigos de respuesta, volumen transaccional)
  • Conectividad entre Clientes, Bancos y servidores en Mega Soft
  • VPNs

Nuestro Centro de Contacto atiende : Clientes , Entidades Financieras y Proveedores asociados a enlaces y Telecomunicaciones

Manejamos el escalamiento y seguimiento a incidentes, incluyendo entes externos o los departamentos de desarrollo, Implementación e Infraestructura de la Empresa.

Contamos con una especialidad en el soporte Tecnico a pinpads y POS.